天颐湖与国同庆 十一压力测试圆满结束(3)
敬业、负责、热情,贯穿于度假区各项服务工作中,赢得了游客赞许、好评。 10月3日下午,度假区即将闭园,一位济南游客李女士的小孩在景区外的停车场走失,游客中心运营经理接到紧急求助后,迅速协同安保人员,调动景区近百名服务人员和保安力量全力寻找,及时将孩子送到李女士身边。拾金不昧的事迹更是屡见不鲜,一名客运部电瓶车司机在接待游客时,捡到一个装有近千元现金和身份证、银行卡的钱包,及时交到游客中心,景区工作人员经过多方查找,最终联系到这位在花海遗失财物的泰安游客,游客感动不已,非要以现金相谢,在受到景区工作人员婉拒后,表示一定要制作锦旗,对景区认真负责的精神进行褒扬。
全方位的立体营销宣传推广,使天颐湖旅游度假区短时间内迅速成为山东旅游市场关注的热点。试运营前期,度假区积极开展旅游推介活动,邀请数百家旅行社同行和媒体朋友前来考察观摩,开展广泛宣传,及时报道景区的最新资讯和各项特色活动。度假区还广泛设置了公交车体、站牌广告、主要道路广告牌等,直观地对度假区进行传播。通过微信公众号、微博等新媒体及时进行度假区亮点推广,介绍各种服务信息,预热国庆黄金周旅游市场,使广大游客第一时间了解度假区的信息。
通过十一黄金周试运营,在向游客展示了度假区特色景观和亮化服务的同时,也使度假区的各项配套设施得到了一次全免检阅。通过游客满意度调查,对园林绿化环境、安全保障措施、旅游秩序维护、停车方便度等19个方面系统地收集了游客的意见建议,以便在试营业结束后到明年春季正式开园前进行全面的调整、提升和完善。
度假区负责人说,十一黄金周试运营是对天颐湖旅游度假区的全面考验和接待压力测试。在试营业期间,能够吸引这么多来自泰安及省内城市的游客,远远超出了大家的预期。为了带给游客一个精彩纷呈、轻松舒适的旅游休闲环境,度假区将不断提高景区运营管理水平,进一步提升服务意识,完善各项配套设施,以一流的休闲度假目的地迎接越来越多宾客前来游览观光、休息度假。
泰山天颐湖旅游度假区借助此次十一小长假进行试运营,赢得了各方赞誉和好评。游客们纷纷表示,期待着服务设施更完备、服务环境更优良的天颐湖旅游度假区在明年春暖花开的时节全新亮相,到时候还会带着家人朋友来休闲放松。
十一之后,泰山天颐湖旅游度假区还将继续推出金秋敬老养生月优惠活动等一系列活动,继续进行完善提升,积蓄经验和力量,为明年春天正式开园做准备,敬请期待一个更加完美多元的综合性度假区与大家见面。